10月6日，武汉市洪山区城管局执法六中队执法队员见一家药店“磅秤摆放到店门外，并在门前张贴了两张促销宣传画”，在纠正了店家的行为后，“一名女城管队员给店家送上一枝火红的玫瑰花，店家看着花，一脸不好意思”。报道透露，“店老板说，接受别人的赠与，多少会有感激之情……自己在经营中就会注意，尽量少违规”。（10月8日，《南方都市报》）

这组武汉城管“献花”给违规经营商户的照片，如今正在网上热传。如此柔性执法，究竟是妙招，还是作秀？会不会只是昙花一现的“花招”？

最近一段时间，武汉城管一直打着“创意执法”的大旗亮招不断，除本次献花执法外，还有静默队列式的“眼神执法”，更有让人啼笑皆非的举标语牌亮相街头的“举牌执法”。如在牌子上用“淘宝体”写着：“亲！吃路边摊不卫生哦！”；还有网络上流行的“咆哮体”：“明明是化工桶烤的红薯！有木有！”；还有红火一时的“hold住体”：“色素、致癌物、香精、化学添加剂，童鞋！你能hold住吗？”……如此“创意执法”，形式大于内容，花哨大于实用，也难怪不少摊贩都愣住，有的甚至纷纷逃离，一些食客也起身离开。

城管执法的“温柔”探索，是行之有效的攻心计，还是哗众取宠的“官方行为艺术”，不能靠城管单一方面的自说自话，自做自事，而更多听听百姓反馈，听听商贩们意见。创意执法若不被百姓和商贩认可，那只能沦为作秀的“花招”而已，实际作用并不大。近年来一些地方城管的粗暴执法，的确让全国城管形象蒙羞，这也让柔性执法成为必要，但无论怎样，执法的本质都当是实实在在解决问题，用眼神、牌子和鲜花等表现形式，或许可吸引人眼球，但如何真正做到将“管理变成服务”，才是城管执法应切实考虑的问题。

其实，城市管理创新的真谛并不能依靠形式来一蹴而成，任何治标不治本的招法只会轰动一时，却无法从本质上实现为民服务。对城管来说，多站在百姓和商贩角度换位思考，多体谅他们，给予他们必要的尊重和理解，并辅以严格规范的制度，再加以文明严格的执法，才是解决“城管困境”的良药。