前几天，有个朋友去一座旅游城市，发现街上招牌都统一尺寸，统一底色，统一字体，统一字号。远远看去，整条街“丑得整整齐齐的”。招牌“一刀切”，不仅没有美感，也切掉了店铺和品牌的风格、活力，切走了一座城市最迷人的烟火气。

今年全国两会上，有政协委员提出取消统一招牌，留住城市烟火气。统一招牌这件事，一直是反对声高过叫好声。为什么还有地方硬要做？有网友评论说，这大概是某些人打开基层治理、街区打造的“工具箱”，翻找半天，只能找出“统一招牌”这一招。观念跟不上、思路打不开，在这“一刀”上费再大劲儿，也“切”不出好效果来。

其实，还有很多事情可以不用“一刀”去切。就拿幼儿园的入学年龄来说，不少公立幼儿园的招生标准都是3周岁。但眼下，不少家庭面临育儿与工作的双重压力。看到这一点，上海一家公办幼儿园就开设了“小小班”，将招生年龄降低到18个月龄的“小小孩”，很受欢迎。这也能看出，很多民生命题不能简单沿用旧有的方法和模式。

跳出简单化、刻板化的思维模式，不拘一格探索治理手段的升级优化，百姓才能有更大的选择空间。这样的弹性治理，柔性大于刚性，更贴合实际需求，也更能助力个体实现利益更大化。进一步说，这种“柔”中有“刚”的内核，是在对形势的适应中，给予百姓生活更安稳的托举。

“弹性”从何而来？从对具体需求的关照中来。让发力点落在百姓的真实需求上，并不是一件容易的事。一座超大城市里，每个群体、每个个体都有自己的诉求和期待。有需求就有合理性。有的地区打造“全民城管在线”移动应用，居民可以实时上传问题、参与治理评价。不同的意见和声音里暗藏着更灵活的解题方案。通过数据作出科学精准的判断，能推动城市治理从“基础保障”向“品质提升”的转变。

从城市之“大”到个体之“小”之间，治理的“刀法”再多些，“切”出的是经济社会更大的发展空间和老百姓更多的获得感。