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故宫院长回应展品被盗等"十重门"
来源: 2011-08-20 编辑:唐丽萍

■表态

向公众诚恳致歉

记者:作为公众文化单位,故宫将如何重新赢得公众的信任?

郑欣淼:最近我院发生的斋宫展品被盗案和瓷器损坏等事件,暴露了平时管理工作的缺陷、漏洞和不到位,对此深感内疚、痛心和自责,希望通过媒体,衷心地、诚恳地向公众致歉。

我们作为世界文化遗产、中华文明瑰宝故宫的管理机构,对肩负的特殊使命认识不深,研究不透,责任感不够。正因为故宫在公众心目中极为崇高、神圣的地位,公众不能容忍这块瑰宝受到任何伤害,故宫工作的任何问题始终会处于公众的高度聚焦中。从这个意义上,故宫无小事,我们必须百倍戒惧,战战兢兢,如履薄冰,极其谨慎小心地处理好每一个细节,没有任何客观原因能作为原谅自己过失的理由。

我们过去对此的认识和理解是远远不足的,总以为自己专业内的事,向社会说不清楚。平心静气回过头来看网友和媒体的批评,虽然很尖锐、很刺耳、很难受,但确实是逆耳忠言,很多评论直指要害。爱之愈深,责之愈切,社会上的疑虑、批评和建议,都是出自对故宫文化遗产保护的强烈责任感,促使我院不断发现问题,并认真研究和改进。

长期以来,我们处于一种相对封闭的工作状态,对媒体主要是单向的发布工作消息,缺乏与社会及时、充分的互动与沟通。今后在加强信息公开和引进监督方面,我们将建立常态的和媒体与公众沟通交流机制,及时答复媒体和公众的疑问。

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